“精准选择与师生密切相关的居民身份证、居住证、车驾管、无犯罪记录证明等多项业务，让师生‘不出校园一站办结’。”公安政务服务进校园，已实现49项业务不出校园即可办理，师生的获得感、幸福感、安全感大幅提升。

“智能识别票据、智能辅助填报、经费线上审批，真正解决‘报销繁’难题，实现师生报销‘一次都不跑’。”计划财经处推出“财务智能报销”，全力推动数智化财务建设和全面提升财务服务水平。

“汇聚学校网站、办事流程、就业信息外部科研数据等多种资讯，有问题上‘智搜’。”东北大学智搜平台集成师生关心的校园资讯信息，为师生的学习、科研、工作提供全方位搜索服务。

东北大学开展教育思想大讨论以来，学校机关和直属部门、学院(部)机关围绕提高管理服务质量和效能，深入探讨制约学校教育教学高质量发展的主要问题，系统梳理提升学校教育教学水平和人才培养质量的思路举措，不断增强用改革办法解决问题的意识、用创新思维提升水平的信念、用担当精神推动发展的自觉，激发内生动力，持续提升管理服务水平。

精“治”焕新，赋能学生全面发展

清晨六点，沈阳市公安局驻东北大学综合服务站内，工作人员紧张有序地接待着每一位前来办理身份信息的学生。机械学院朱同学在英语四级考试前发现身份证不慎丢失，紧急来到学校综合服务站办理临时身份证，“当时距离考试时间不到半个小时了，工作人员第一时间给我开了证明，还派车把我送到考场，让我能够如愿参加考试。”

辽宁公安政务服务进高校启动仪式

自沈阳市公安局驻东北大学综合服务站正式挂牌营业以来，已实现49项业务不出校园即可办理。近半年来，累计办理各类业务近千人次。全国大学英语四、六级考试，2025年全国硕士研究生招生考试期间，综合服务站开启“爱心护考”模式，清晨开始“营业”，办理学生身份证业务68人次，为学生的梦想护好航。

波光粼粼的水面倒映着崭新的设施，清澈的池水与现代化的设计相得益彰。不久前，东大师生翘首以盼的游泳馆焕新亮相。外部墙面及台阶修复替换，天沟融雪系统、防雷系统一并改进，主体结构除锈防腐……美观程度与建筑安全指数双升级。高质量完成学生宿舍淋浴间改造，建成25个淋浴间、785个淋雨位，实现学生宿舍淋浴间全覆盖；完成南湖、浑南两校区全部17栋学生宿舍9659台空调安装；完成学生第二宿舍修缮、首个智慧食堂建设、沈河校区美化亮化工程等；启用超速自动监测系统，开展早晚高峰时段“护学行动”……学校服务保障系统切实解决师生急难愁盼和反映强烈的问题，把“对学生好”落到实处，促进学校育人环境显著提升。

智慧食堂

安委会办公室扎实开展安全教育培训，覆盖师生5万人次，推进安全文化教育进“一站式学生社区”，不断提升师生安全意识和应急处置能力。浑南校区管委会牵头与驻校区各学院和物业共同实施宿舍垃圾分类工程，开展全国城市节水宣传周、绿化养护观摩等系列品牌活动，发挥实践育人示范作用，为师生提供优质高效的管理服务。图书馆应广大师生需求延长开放时间，改善服务流程，优化服务技术，让学生少跑路；全年开展“月月有主题、项项有精彩”的图书推荐活动和主题书展。档案馆以校史馆为载体培育东北大学“红色文化弘扬基地”，构建校史育人“多元传播平台”，通过提供定制化的档案服务，助力学校教学管理科学化、精细化。体育场馆管理中心改善体育场馆硬件设施条件，新投入使用健身馆和高尔夫球教室，激发学生的学习兴趣和热情。校医院升级建设信息化软件系统，实现职工医保门诊统筹功能，成立“便民门诊”，延长开诊时间，增加药品种类，建设中医特色门诊，提高校医院服务职能。后勤服务中心开展建校日午餐免费就餐、“一堂一品”特色美食品鉴等品牌活动，增强师生对学校的认同感和归属感。

各服务保障部门围绕“服务保障部门如何为人才培养和‘三育人’工作提供保障和支撑、如何围绕人才培养开展‘三育人’工作”研讨主题及部门职责，开展专题调研、座谈交流等49场次，通过深入分析服务保障系统运行现状和面临的主要问题，对标满足师生日益增长的多样化、个性化服务需求，以改造环境、完善功能、健全设施、注重文化内涵为重点，深化机制体制改革，开放保障服务市场，推动实施“管理规范工程”“服务质量工程”“队伍建设工程”“文化建设工程”“智慧校园建设工程”“生态校园建设工程”，实现保障服务规范化、科学化、信息化、生态化，打造可持续发展的新型服务保障体系。

着眼“效、精、优”，赋能资产财务治理现代化

“实验室与仪器设备资源如何为人才培养服务? ”“实验队伍如何有效发挥育人作用? ”资产处以问题为导向，通过座谈访谈、实地调研、电话调研、随机走访等方式，在研讨中检视实验室与仪器设备管理、实验技术队伍建设工作中的短板与差距，全面梳理并分析当前存在的关键问题、重难点问题，摸清情况、找准问题、深剖原因，凝练形成创新性举措和制度性成果。

高效办理业务

9月以来，资产处深入学院开展30余次座谈访谈，调研500余人次，全面了解实验室、资源调配等方面存在的问题，形成近5万字专题报告，制定《东北大学关于加强实验技术队伍培养培训的指导意见》《东北大学实验技术人员岗位准入管理办法》《东北大学关于推进实验技术人员进教学团队及科研团队管理办法》等6项制度和多项创新举措，形成优化资源配置系统工作方案，为增强人才培养支撑能力奠定基础。

“聚焦立德树人根本任务，以提升人才培养支撑能力为核心，推动全校教职工深入理解实验室与仪器设备资源对于实验教学、高素质人才培养的有力支撑和促进作用，持续加强教学实验室建设，完善资源优化配置与高效使用，深入推进实验技术队伍专业化建设，全面支撑人才培养和学校教育事业发展。”资产处处长张海峰表示。

为节约师生办事成本，计划财经处打造智慧财务工程，落实“过紧日子”要求，持续推进报销“智能化”，票据“无纸化”，审批“透明化”，查档“电子化”，不断推进师生各项办事“零跑腿”，持续解决“报销繁”难题，2024年减少师生跑腿办事约6万人次。

“我们现在的财务智能报销系统可以实现报销平台与大仪共享平台、出差申请、差旅平台对接，一键获取报销电子要件，减少了跨平台操作。”计财处负责人曲桂贤表示，自从去年10月“财务智能报销”上线以来，师生们对平台便捷、智能的操作功能纷纷点赞。“智能识别非常方便，出差在外也可以随时审批报销，免跑腿、免打印、免投递，现在我们‘足不出户’即可完成报销，大大节省了办事时间，让我们有更多的时间潜心教学与科研。”董梦格老师说。

教育思想大讨论期间，围绕“预算安排如何体现为育人服务和如何做好人才培养相关各类经费的绩效评价与反馈”两个问题，计划财经处到湖北省、四川省高校调研，同时面向职能部门、学院、处内各科室开展多方位调研座谈，全面倾听各方声音，找准预算分配和绩效评价改革发力点。在充分调研的基础上，修订了《东北大学学院预算经费拨款管理办法》，通过增加学院本科生教学经费拨款，进一步加大人才培养工作的资金保障。同时，出台了《东北大学增收节支工作实施方案》，明确各部门收支责任，推动学校事业高质量内涵式发展。

10月31日，副校长徐峰牵头启动“构建财务育人新格局，护航教育提质增效”专题调研座谈活动。各学院积极分享人才培养、教学改革、实习实践以及招生宣传等工作的创新举措，围绕教学经费不足制约各项工作进一步深化发展的问题进行分析研讨，并对预算编制和绩效评价如何发挥引领作用提出可行建议。徐峰表示，面对教育新要求，学校将推进体制机制改革，整合财力资源，加大向高素质人才培养体系建设的投入倾斜，努力形成 “办学投入—产出—再投入”良性循环，着力培养创新、复合、应用型人才，为社会输送更多适应时代发展的栋梁之才。

信息化数字化，赋能智慧校园发展提质增速

线上办事不知道从哪发起？收到待办找不到审批入口？个人数据分散在各个系统？表格每次都要重复填写？……这些曾经困扰我们的问题正在有效解决。从强大的智搜平台，到高效的数据中台，再到功能集约的一号通门户，近期，校园网平台不断拓展上新服务功能，为教育教学的创新发展提供了强有力的信息化支撑。

为积极落实国家教育数字化战略行动，信网办着力推进一号通系统建设，将数字技术和学校各项业务深度融合。夯实数据底座，开展数据资产治理，完成对教师教学科研数据、学生数据以及资源数据的归集与治理，推进一号通数据中台和微服务业务中台建设。

“构建一个高效、统一的数据管理体系在教育数字化高速发展的今天显得至关重要。”信网办工作人员魏熙良表示，“学校着手打造数据中台，如同学校数字化的心脏，源源不断地为各个应用场景输送着精准、鲜活的数据血液。”

为精准把握全校师生对于信息化资源的需求与期望，信网办面向全校范围开展了线上问卷调研活动。重点关注了师生信息系统应用状况，以及对云平台服务效能、算力平台（尤其是针对AI及深度学习应用）的需求进行了细致调研。

在有效回收的650份问卷调查中，师生普遍反映在工作、学习及日常生活中广泛使用学校信息化服务，显著提升了工作效率，但在一些具体的细分领域，仍有进一步扩大投入和优化改进的空间，这对算力资源的需求则显得尤为迫切。

针对师生反应强烈的问题，信网办组织工作人员到兄弟院校调研数字教育及数字校园建设，深入分析学校在信息化建设所面临的挑战和机遇。

智慧安防、智慧后勤、数智化财务、智能决策……师生对智慧校园建设的需求日益强烈。“实施传统基础设施‘数字+’改造工程，推动能源、资产、仪器、交通等传统基础设施的‘数字+’和‘智能+’升级，推进物联感知设施建设，推进学校空间‘一张图’数字化管理和学校运行‘一网统管’，形成以大数据为支撑的科学化、精准化决策体系，为学校运行、规划和建设决策提供实时精准的数据支撑。”信网办主任于瑞云表示。

图源 | 东北大学