【社区拾光】听见你的声音:网格员的守护与担当
原创
苏州大学 蒋闰蕾
蒋闰蕾2025-12-03
我们始终坚信,这些扎根在学生群体中的网格员,必将成为校园安全防线中“护卫鹰眼、预警前哨、聚力纽带、暖心盾牌”。
今年,我们做了一件值得铭记的事——联合数位深耕学生工作一线的辅导员同仁,组建起一支专业的讲师宣讲团,面向全校所有学生网格员(包括宿舍长、班委、心理委员),精心打造并开展了“互助·护航——学生网格员安全护航与心理互助能力训练营”。此次培训精准聚焦“心理互助”与“安全护航”两大核心,以系统化课程、场景化模拟、互动式研讨的形式,实现了全校所有学院、所有学生网格员的无死角覆盖。我们始终坚信,这些扎根在学生群体中的网格员,必将成为校园安全防线中“护卫鹰眼、预警前哨、聚力纽带、暖心盾牌”,用最贴近同学的视角,第一时间捕捉情绪信号,第一时间传递预警信息。
培训结束之后,我们认真梳理每一份学生反馈。其中一位同学写道:培训答题时,一道题目让我愣了很久,“当同学说‘我觉得自己一无是处’”,心理网格员的最佳反馈是?”,选项里‘听上去你最近真的很不容易’这行字,像一束光突然照进心里。在后续的座谈会上,我忍不住悄悄抹去眼泪,这正是我藏在心里十多年的终极答案。成长路上,我太需要这样的共情与理解,而不是冰冷的否定和空洞的说教。”
读完这段文字,一股难以言喻的欣慰涌上心头。这份反馈让我清晰地感受到,工作的价值从来不是浮于表面的“完成任务”,而是真正走进学生的内心世界。网格员或许是校园里最“不起眼”的角色,没有耀眼的头衔,日常工作多是琐碎的关怀与细致的观察,但正是这一个个微小的存在,承载着守护同龄人的巨大责任。更让我们笃定的是,这场覆盖全校的培训,从来不是一次简单的“技能灌输”,不是让网格员死记硬背知识点,而是一场关于“看见”与“温暖”的接力传递——看见他人的脆弱,传递真诚的关怀,让善意在学生群体中自然流动。
那位同学在文字里流露的“渴望被共情”的心声,更像一声郑重的嘱托,让我们对网格员的成长方向有了更清晰、更迫切的指引。要接住这份信任,扛起这份责任,网格员们需要在三个维度不断精进:
在宿舍的深夜卧谈中,在课堂的沉默低头时,在操场的独自徘徊间,要始终保持一份敏锐的温柔。一句“最近是不是有心事”的问候,一次“我陪你坐会儿”的倾听,甚至只是一个递上纸巾的动作,都可能成为破解他人困境的“钥匙”,在绝望的边缘拉回一颗迷茫的心。
既要读懂安全防护的“硬知识”,熟练掌握宿舍安全隐患排查、紧急事件处置的流程;也要练就沟通疏导的“软技能”,学会识别焦虑、抑郁等心理问题的早期信号,用朋辈语言开展有效帮扶,更要清楚在自身能力之外,如何快速链接学校心理中心、辅导员等系统支持,形成守护合力。
要主动走进同学中间,打破“各自安好”的隔阂,既要做同学们愿意倾诉的“贴心人”,如实传递大家的困惑与需求;也要做学校政策的“宣传员”,把安全知识、心理资源精准送达每一个角落,让信息传递无阻碍,让关怀覆盖无盲区。
我们始终坚信,学生之间的共情,有着成年人难以替代的独特力量。那是“我们都曾经历迷茫”的共鸣,是“我懂你的言外之意”的默契,更是“别怕,我陪你一起走”的安心。这种源于同龄人的理解,往往比道理更有温度,比安慰更有力量。
因此,我们期待在校园里催生这样的“网格效应”:当每一个网格员都成为“护卫鹰眼”,就能及时发现同学的情绪波动;当每一个网格点都成为“预警前哨”,就能把风险化解在萌芽状态;当所有网格串联成“聚力纽带”,就能让温暖在校园里流动起来;当网格纽带紧密交织成“暖心盾牌”,就能构筑起一道全员参与、全程守护、全方位覆盖的平安校园防线,让每一位同学都能在这片土地上安心成长、向阳而生。
[通讯员:无]
[指导教师:蒋闰蕾]
[责任编辑:石悦]
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我们始终坚信,这些扎根在学生群体中的网格员,必将成为校园安全防线中“护卫鹰眼、预警前哨、聚力纽带、暖心盾牌”。