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高校官微运营思考:基于几所高校官方公众号的内容分析
西南财经大学 王春燕2023-07-26
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本文挑选了几个运营得比较出色且有代表性的高校官方公众号,对他们的内容选题及阅读量表现进行分析,以期从中发现些许规律。
目前的公众号生态大不如前几年那么蓬勃了。作为一名新闻编辑,我几乎很少主动点开订阅号里的内容。一是觉得,如果抱着了解信息的心理,那么其实碎片化的阅读并不能帮助你系统了解一个新闻事件的来龙去脉,多看一条消息少看一条消息,并不影响你对日常信息的接收。二是觉得,如果抱着学习同行的心理,那么和上面一条同理,碎片化地查阅并不能帮助你看到某个公众号的运营全貌。
所以,近日抽出时间仔细思考,挑选了几个运营得比较出色且有代表性的公众号,对他们的近期内容选题及阅读量表现进行了一个粗浅的整理(以往年国庆期间选题为例),以期从中发现些许规律或者启示。


这几个公众号分别是:北京大学、上海交通大学、华南师范大学。选取理由如下:
北京大学 ——北大的招牌太响亮了,他们无论发什么都会受到关注。不过,北大官微所表现出来的全局性和宏观性视野及与其一流大学所相匹配的文字气质,是很值得学习借鉴的。
上海交通大学 ——个人觉得是目前做得比较成熟的高校微信公众号之一,无论是标题制作、内容选题,还是议题设置,上海交大都运营得比较成熟,对新媒体规律的把握得比较到位。

华南师范大学——文科院校官微运营样本,风格比较活泼简约,格调小清新,原创内容较多,背后的运营团队估计是有想法、有动力且很勤奋的一群人。


下面分别看每一家的内容:


1.北京大学

10.1 北大“少年”,与国同行!

10.3 从北大,去军营!

10.5 北大张礼和院士:核酸药物研究先行者

10.6 咔嚓!打卡北大成功!

10.8 北大00后、60后一同登顶!

10.9 秋风落叶,与您道别

10.10电影《长津湖》主创团队走进北大!

10.11 接力!

10.12 听!来自北大的天籁之音

10.13 唯愿世间再无疼痛

10.14 我能想到最浪漫的事……

10.15 酷!北大的奥运冠军课!

10.16 今起,北大学子王亚平太空出差半年!

10.17 这位促成恢复高考决策的北大人,今天百岁诞辰

10.18 北大学子的笔墨之美

10.19 再见,老顽童“窦尔顽”

10.20 北大新工科,来了!

10.21 《觉醒年代》再回北大!

10.22 在北大,他的课,猫咪都会来旁听!

10.24 人类首次依靠双脚抵达南极“难抵极”

10.25 @北大人:坚持科学精准防疫不松懈!

10.26 北大,新征程!

10.27 自立自强!北大再成立新学院!

10.28 影响人生的书单:百余位北大教授的推荐

10.29 他们是北大的“十佳”!

10.31 北大喊你来挑战!


其中,10篇推文阅读量破10万+

自立自强!北大再成立新学院!

影响人生的书单:百余位北大教授的推荐

他们是北大的“十佳”!

北大新工科,来了!

再见,老顽童“窦尔顽”

今起,北大学子王亚平太空出差半年!

听!来自北大的天籁之音

电影《长津湖》主创团队走进北大!

秋风落叶,与您道别

从北大,去军营!

小结:

①特色: 北大官微透着一股浓浓的文化人儿气息,你看了他们推送的文章,就感觉像是和一个优雅的文艺工作者在对话。这也跟北大这所学校本身的定位和气质比较接近。官微虽然是一个新媒体产品,但与全国众多高校官微对比起来,北大新媒体的浮躁还不太明显。不过,这并不意味着北大拒绝拥抱新媒体,相反,北大新媒体在标题制作和互动方面呈现出比较鲜明的特色,比如:标题短平快、爱用感叹号,推文经常附加抽奖活动以增强粉丝粘性等。

②选题:北大官微的选题偏爱人物故事、学校历史、学科发展、文艺欣赏。用传统媒体的眼光来看,这些都不是及时性的硬新闻,都是偏软新闻类的选题;用新媒体的眼光来看,这些话题都不是碎片化阅读时代里,可以快速冲击网友兴趣点和注意力的选题。如何把艰深晦涩的选题用新媒体的语言表达出来,北大官微的运营思路值得借鉴,如:切入点要小,标题要有冲击力,当然内容也要有干货。






2.上海交通大学

10.1 祝福祖国,生日快乐!今天,交大师生这样与您同框

10.2 首批,致敬!今天,我们再次走近交大“老人与海”的故事

10.3 18金12银12铜!交大学子全运会创佳绩

10.5 《长津湖》热映!重温那些交大身影,致敬最可爱的人!

10.6致敬!年代传记剧《功勋》首播,来看黄旭华学长的深潜人生

10.7 多门满分、本科直博,交大小姐姐实力追寻科研梦!

10.8 见证无数大师成长!交大这座建筑,90载风华正茂!

10.9上海交通大学与内蒙古自治区政府签署全面合作协议!10.10 代码3105!上海交大@你,这份公告必看!

10.11 下潜万米深海!这是交大女声老师的浪漫蓝色梦!

10.12 “00后”本科生一作发表专业顶刊!交大“后浪”,有实力!

10.14 上海交大@华东师大:德邻之乐,蕙兰之谊,七秩生日快乐!

10.15 逐梦星空!交大首颗学生自研卫星发射成功!

10.16 总书记牵挂的事情!这项国际大会,交大智慧再闪耀!

10.17 太强了!交大斩获5金2银3铜,实现新突破!

10.18 大动作!上海建设“五个新城”,交大4所附属医院实力加盟!

10.19 特等奖,第一名!交大在全国大赛中再现实力!

10.20 国内首个!交大增设“技术转移”专业硕士学位,欢迎报考!

10.21 3位新奥运冠军把运动装备送母校!交大“体教融合”进行时!

10.22 首届全国教材建设奖公布,交大多项上榜!你都学过吗?

10.23 点赞!4位交大人获评2021上海“最美科技工作者”

10.24 69岁正青春!交大医学院,生日快乐!

10.25 陪伴是长情的告白|在交大,一起追光而行!

10.26 跨越山海,云端相聚!@全球英才,诚邀共建更好的交大!

10.27 稳!交大战队过关斩将,夺全国总冠军!

10.28 向总理汇报!智慧→实用,交大“科技成果转化”受高度关注!

10.29 交大再发science!聚焦超导体中分段费米面的实现

10.30 今天开始!代码3105,上海交大@你,请确认!

10.31 再捐1100万,致敬黄旭华学长!网友:这才是明星!


阅读量前五的推文分别是:

上海交大@华东师大:德邻之乐,蕙兰之谊,七秩生日快乐!10万+

多门满分、本科直博,交大小姐姐实力追寻科研梦!5.4万

逐梦星空!交大首颗学生自研卫星发射成功!5.3万

特等奖,第一名!交大在全国大赛中再现实力!3.9万

稳!交大战队过关斩将,夺全国总冠军!3.3万


小结:

①选题:上海交大官微涉及的议题很多,如荣誉奖项、科研成果、网络热点话题落地、招生宣传等等。可以说是什么话题热他们就在做什么,什么形式有助于宣传学校各方面的形象,他们就怎么做。这一个月,交大官微出现了1篇10w+的文章,内容是和友校华东师大的校庆互动。排名前五的推文中,其余四篇皆为学生故事或学生获奖新闻。可见学生喜闻乐见的话题总是流量的源泉。

②建议:笔者从2015年开始就很关注上海交大官微。记得六七年前,当很多高校的官微运营还没打开思路的时候,上交官微就以其切到好处的选题、活泼生动的标题紧紧抓住了新媒体运营的核心,阅读数据遥遥领先。然而几年过去了,该校的新媒体风格几乎一成不变,依然在内容主打短平快,在标题主打感叹号,在选题喜欢蹭热点。和几年前交大官微一骑绝尘的地位不同的是,如今该校官微流量和内容都出现了疲软趋势。笔记觉得,不是交大新媒体不够优秀,而是高校新媒体从业者们学习能力太快,优秀的样本很容易被复制。所以,真心期待上交官微可以再次推陈出新,重新引领高校官微新风尚!






3.华南师范大学

10.3 华师体测来了!放完假就开始!

10.8 人数创新高!华师527名保研学霸上线!

10.10 华师,不是你想的那样

10.11 华师双十佳学生,是他们!

10.13 华师紧急通知!

10.14 哇!华师学生的字,太好看了!

10.19 华师运动图鉴.GIF

10.20 在华师,我有超能力

10.21 华师男生陈树青,你藏不住了!

10.22 没想到!华师老师是这样的!

10.24 全国一等奖!华师车神是他们!

10.25“再拼五天!我要过教资!”

10.26 华师女生王冰冰,超优秀!

10.28 华师,全国第五!

20.29 华师秋冬美食上新!免费请你吃!

10.31 华师第一人!定ISO国际标准!


阅读量前五的推文分别是:

10.13 华师紧急通知!8.4万

10.28 华师,全国第五!7.0万

10.26 华师女生王冰冰,超优秀!6.6万

10.8 人数创新高!华师527名保研学霸上线!5.5万

10.11 华师双十佳学生,是他们!4.9万

10.25“再拼五天!我要过教资!”4.9万


小结:

①特色:华师的公众号几年越做越好,相关榜单上的排名也越来越靠前。从更新频率上来看,几乎是两天一篇;从传播数据来看,无疑每篇都是“精品”。从风格上看,华师官微简约活泼,标题简短并充满有噱头,其中阅读之冠《华师紧急通知!》标题可谓短到极致。纵览相关新媒体榜单,华师的风格可以说是代表了一类正在风靡高校官微的走向,即:精美的排版、精心的标题、精致的内容,从内而外散发出一种“精益求精”。

②选题:从选题上看,华师的“爆文”依然是学生相关的话题居多。比如人物故事、教师资格证考试、保研等。作为一所大学的官方发声平台,华师的“官方”味道几乎没有。



思考:新媒体时代,高校官微如何定位?


①关于风格:“卖萌”是外壳,但底色一定要以学校中心工作为主。 作为一个大学的官微,一定的高冷、严肃面孔还是要有的。虽然现在卖萌的公众号能拉近一部分年轻学生的心理距离,短时间内获得较大的流量,但作为官方的信息发布渠道,空有一个流量的外壳,有时候很多严肃的信息本身会被流量的外壳所消解,这不是官微所希望看到的。
如上文提到的华师官微,内容选题特别贴近学生,行文风格也凸显新媒体传播特色。不可否认,华师官微是做得比较优秀的。但与此同时,问题也相对明显,即:“接地气”和“中心工作”宣传之间没有很好平衡。何为“中心工作”?一所大学所承载的“人才培养、科学研究、服务社会、文化传承创新和国际交流合作”皆为官微可以去传播的“中心工作”议题。
②关于阅读量:流量不应成为导向,传递价值观才是首要任务。 任何一个公众号都希望自己的阅读量越多越好,但是,阅读量应该是一个结果而不应成为一个工作导向。高校官微想要阅读量很容易,校园里面一切关于美食、美景、美人的东西,都具备了高点击率的传播潜力。可如果总是传播这些内容,真的是一个官微的追求所在吗?除了表面的美景美食美人,学校的中心工作、历史底蕴、宏观政策,不也需要传播和解读吗?

那么什么才是高校官微的导向呢?和其他领域的新媒体不同,高校官微是立足大学校园的信息传播渠道,“育人”的功能还是必要的。传统媒体时代,我们办校报总讲“办报育人”,意思是要通过报纸传递正确价值观,在一篇篇文章中润物无声地引领学生树立正确三观。新媒体时代,“官微育人”理念同样不过时。如何运用青年学子喜闻乐见的语言去讲述学校的故事、传播学校的声音,让莘莘学子在一篇篇推文中增强爱国爱校荣誉感,树立积极向上的价值观,或许值得官微运营者在流量之外认真思考。


[通讯员:王春燕]
[责任编辑:苏兰]
本文挑选了几个运营得比较出色且有代表性的高校官方公众号,对他们的内容选题及阅读量表现进行分析,以期从中发现些许规律。