摘要：大学生步入学校后，发现所学专业与自己设想不符，又无力更改，引起身心不适而产生焦虑时，辅导员该如何做好学生心理工作？如何引导学生走出自我设定的“旋涡”，最终达到有效缓解学生的焦虑状态，再重新出发。

一、案例概况

小A，平时表现无任何异常，无迟到、旷课现象，朋友少，较敏感，会思考很多，刚入学时无任何挂科情况，平时对于自己感兴趣的话题都会积极参与发言。但在大一第二学期开学后，随着转专业的失利和专业课程内容的深入，学生开始出现焦虑状态。随即该生给辅导员信息，希望能和辅导员交谈。交流过程中，学生自述目前学习的内容完全跟不上，对现在的专业不喜欢也不感兴趣，并且这种焦虑已经让他产生了身心不适，出现胸闷、情绪低落等情况。想在下学期再尝试换专业，又担心自己考不过，同时因自己复读过，不想再浪费时间，不愿休学，十分纠结，自述和父母交流，但父母不接受他现在的状态和想法，学生感到十分崩溃，随即请假去看了心理医生。在整个交流过程中，能明显感受到学生的紧张和纠结。在学生就医后，辅导员和其父母进行了交流，学生开始一直请假，不正面解决问题并选择回家调养，也不返校。最终经过多方沟通，该生开始考虑是否先办理休学进行调整。

二、案例分析

从小A表面无异常到心理破防，产生身心不适。他心里的迷茫和焦虑感到底是怎样形成的呢？

首先，入学后小A对专业的不感兴趣和迷茫，让其产生了排斥，不能很好的去调节自身心理状态。迷茫和焦虑对于很多人都存在，这是因为暂时没有找到自己喜欢的事物或者是自己所想与现实产生较大差距无法适应，加上00后学生自我个性的凸显和较差的心理素质，导致无法正确的做好自我调节，一旦某个事物不是自己所想、所喜欢的，就会产生强烈的拒绝行为，影响身心健康。

其次，消极情绪的日益堆积，不懂的如何解决。经过入学时期的新鲜感，小A慢慢意识到自己对本专业内容极度不感兴趣，但又找不到解决的方法，尝试转专业又考试失利，在自身无法适应现有专业的情况下，渐渐积累了较多的消极情绪却不知道如何释放，导致自己的身心感到不适、压力越来越大，排斥和逃避情绪越来越大。

最后，小A在既接受不了现专业的状态，又无法转专业的情况下，开始连续请假在家调整，最终选择休学调整。

三、解决措施

在和小A深入交流后，辅导员一方面安抚小A的情绪，另一方面给该生一些建议，进行疏导。同时跟家长保持密切联系，在确保学生安全的前提下，及时向上级领导反映，做好预警与开导工作，主要从以下几个方面着手：

1.安抚学生情绪，稳定学生状态。因小A无法适应现有专业，精神压力过大，出现身心健康的不适，他的安全问题是需要密切关注的，加上该生顾虑较多，比较纠结，状态不稳定，需要随时和该生保持联系，同时在第一时间联系小A家长告知此事，引起家长重视，做好学校、家长、学生三方工作。

2.做好倾听，共同寻找解决方案。小A是一位比较敏感和自我意识较强的学生，他希望事情的发展是按照自己的意愿进行，并能“圆满解决”。但并非所有事情都能如己所愿。小A出现身心不适，时常请假，本着以学生安全健康的原则，学生身心不适及时就医，是第一位。只有身心健康了才能更好的学习。因此在告知学生安全健康为主的前提下，通过和学生耐心交流提出了一些建议。希望小A能放松心情，转变固有的想法，不要追求“完美”的极致，要结合实际，在调整好身心健康的前提下，把握事情重点，以解决问题为主，不要过度纠结。在整个过程中，辅导员不断的分析其现状，同时联系其家长做好小A思想工作。

3.根据和小A及其家长商量的结果，及时请示上级领导，解决相关问题。首先让上级领导清楚该生的具体情况、事由以及家长的想法，然后学院领导再次向小A了解其现状和想法，依据实际情况结合小A及家人的意愿，学院提出了相应解决方案：①在能保证身心健康的情况下，坚持继续就读，大二有转专业的机会再尝试转专业；②若学生身心状态确实无法继续就读，在以学生身心健康为主的前提下，先办理休学，把身心调整好后，再重新出发，尝试转专业。

四、工作启示

1.树立明确的安全意识，及时进行有效干预。发现问题第一时间联系学生，并通过班干、室友了解学生情况，获取有效信息，同时联系家长告知其严重性并汇报上级领导，在确保学生安全的前提下，找到适合的解决方案。

2.找到问题出现的根本原因，并加以引导和安抚。先做好倾听者，让学生表达自己内心的想法，让其适当宣泄，当学生平静后，再和学生针对此事进行分析找到解决问题最优办法。既要树立学生的信心，也要引导学生正视目前发生的问题，让其学会把握重点，解决主要问题而不是一味地逃避。

3.学生工作是人的工作，信任与引导，是基本准则。除了让学生充分信任老师，给予学生安抚，还需要对学生进行正确的引导，当学生出现迷茫时，让学生先放下情绪和包袱，在不影响身心健康的同时，根据自身情况选择有兴趣的方向努力前行，同时需要随时关注此类学生，把学生的近况告知家长，得到家长的认同和重视。

大学生入校后，发现自己所学专业与自己想象不符，无法给自己带来满足感，产生迷茫和焦虑感是一种正常的情况，这类学生可能表现为内向不愿交流，一个人承受着自己的慌张和迷茫；也可能表现为个性外露，透露出明显的厌学情绪或是其他情况。问题的根源在于不能清晰的认识自我，自我内心产生排斥，发现所学的和自己能接受的不符，同时与自我的兴趣爱好、发展方向相背离，于是开始焦虑、迷茫、产生身心不适和逃避。其实，在专业选择中，有些学科可能与学生自身想象的不同，但不代表这个专业不好，学生也不必因此产生焦虑和逃避，我们可以尝试在专业的分支中找到与自己匹配的兴趣点或者调整好自己的状态，重新启航，作为辅导员可以在学生思想工作中做好相应引导，帮助他们从极端、片面的想法中学会冷静的思考，往正向方位转移，每个学生都有自己闪光点，辅导员需要用心去观察、倾听和交流，以有效的缓解学生焦虑，在学生迷茫时，为其点亮一盏明灯。